Dal consumatore al prosumer: l’evoluzione della protezione del cliente nei servizi di fornitura energetica

Il coinvolgimento diretto dei clienti nel mercato dell’energia attraverso il self-consumption model ha aperto la possibilità di ridurre i costi e di vendere l’energia rinnovabile che è stata prodotta individualmente o mediante una gestione collettiva, ma soprattutto ha consentito l’ingresso nel mercato di nuovi partecipanti come le comunità, le famiglie, le piccole imprese o i singoli soggetti, ossia di nuove figure di produttori-consumatori . Questo comporta il riconoscimento del diritto di ogni soggetto, che sia persona fisica, piccola impresa o professionista che agisce sul mercato, a creare economia al di là di ogni qualificazione soggettiva e della previsione normativa di estraneità dello scopo alle attività professionali.